Bonjour, Votre article, vos débats sont très intéressants, mais ce dont je souhaiterais parler aujourd'hui, c'est du sentiment de culpabilité que peux nous faire vivre un responsable de service alors que c'est lui-même qui a provoqué une situation.

Voici ma situation actuelle. Ce matin j'ai pris la décision de ne pas me rendre sur mon lieu de travail, cela fait déjà depuis plusieurs semaines que les choses se dégradent sur mon lieu de travail, je suis au bord de la crise de nerfs, dors mal, n'ai plus d'appétit, et ne supporte plus de me rendre sur mon lieu de travail.

Heureusement, j'ai un instinct de survie qui m'a poussé à pousser la porte d'un psy, me permettant de mettre les choses à plat, et pouvoir relater les faits tels que je les ai vécus. J'ai d'autre part la chance d'avoir une formation de psychologue, me permettant de comprendre ce qui se passe autour de moi, même si cela ne m'a pas empèchait d'en être victime...

Tout a commencé par un besoin de parler de mon travail avec ma chef. Il me semblait en effet normal de souhaiter débattre sur mon activité au sein de la société alors que ce la faisait 6 mois que j'y étais.

Mon activité consiste à accomplir des missions marketings, appeler les clients et leur vendre les nouveaux produits, les informer sur différents thèmes, leur faire faire des questionnaires... Une place intéressante dans le milieu du phoning, du démarchage téléphonique auprès des clients de la société. Cette place me plaisait, elle me permettait de mettre en avant mes qualités de commerciale, de relationnel, des qualités que j'ai pu développer au fil des années dans mes différents expériences en phoning.

J'aimais ce que je faisais, mais n'avais jamais de retour de la part de ma chef des actions menées, des résultats, pire elle ne s'intéressait plus depuis plusieurs semaines à nos activités à moi et ma collègue, et ne venait jamais nous voir pour en parler, nous demander comment les choses se passaient...

C'est pourquoi j'ai décidé un jour de lui demander un entretien afin d'en parler avant son départ en vacances d'été (qui devait durer 4 semaines).

J'attendais de cet entretien qu'elle me rebooste, me sentant démotivée, fatiguée et à bout, du fait d'avoir le sentiment que nos actions ne l'intéressait pas. Je lui envoyais donc un mail, lui signifiant très clairement que j'allais mal et me sentais démotivée par mon travail.

Je me doutais par ailleurs qu'elle n'avait rien à me reprocher concernant mon travail, réalisant un grand nombre d'appels par jour, me sentant tout à fait à l'aise dans mon activité et dans mon discours, et surtout ayant un excellent relationnel avec les clients, obtenant systèmatiquement d'eux ce que je voulais.

Je ressentais tout de même un vide, une non communication entre ma chef et moi, et pire un désintérêt total pour mon activité.

Ma chef ma reçu dans son bureau le vendredi après-midi 20 mn avant que je partes en WE et qu'elle parte en vacances durant 4 semaines. Il parait que c'est une vielle technique marketing que de recevoir les gens, et parler avec eux de ce qui ne va pas , 20 mn avant de partir un mois en vacance, pas mal, comme ça, on la laisse mijoter ce qu'on a à lui dire, un mois durant et on revient tranquillement.. (j'ironise bien entendu), c'est manque complet de respect, à vous de juger la suite...

Elle me convoque, et je rentre dans son bureau en lui expliquant la raison de mon besoin de lui parler, mes impressions de ne pas trouver ma place au sein de la société, mon sentiment qu'elle se désintéresse de mon travail...

Je souhaitais ouvrir le débat, discuter... Apparemment cela l'a fortement dérangé que ce soit moi qui prenne cette initiative. C'est une personne froide et hautaine, qui n'a aucun considération pour ses employés, les snob, ne prend pas la peine de les saluer...

Je n'avais pas le mode d'emploi de cette chef, et il n'était pas de bon ton de lui demanderà lui parler de son propre grè...

Pour elle, ma demande équivalait à une demande de compte, une attaque personnelle, une remise en cause de sa place de chef. Ma démarche, vous l'aurez bien comprise n'était en rien celle-ci. N'est-il pas humain de savoir ou mènent nos actions, à quoi correspondent les tableaux qu'elle sort et les chiffres qu'elle y affichent ? N'est-il pas normale d'avoir des objectifs à atteindre, un cadre définit à l'avance de manière à ce que chacun s'y tienne et surtout respecte les consignes ?

Ce n'était en rien le cas, nos postes à moi et ma collègue venaient d'être créés, et cette chef ne connaissant rien à l'activité d'appels sortants n'avait définit aucun cadre précis. Cette situation était confusionnante pour moi, j'avais jusqu'à présent été habitué à travers mes différents travails à avoir des objectifs à atteidre, à respecter des règles. Là j'étais contrainte à definir moi-même mes propres règles de conduites. Chose plus grave, mes deux collègues à côtés me critiquaient prétendant que j'en faisais trop, ayant toujours un nombre largement supérieur d'appels au leurs, je les dérangeais, ils me mettaient à l'écart, parlaient derrière mon dos, prenaient de nombreuses pauses, pendant que je me tapais tout le travail... Et cela sous le regard bienveillant de cette chef, sans même qu'elle ne réagisse ou ne dise quoi que ce soit.

Le monde était à l'envers, c'était à croire que ceux qui travaillaient réellement, faisaient correctement leur travail, respectaient des règles (non fixées, mais de bon sens) étaient mal perçus par cette chef. C'était comme ci elle avait créé un service, mais qu'elle faisait tout pour que celui-ci ne fonctionne pas, en embauchant des personnes incompétentes, non motivées, voir j'en foutiste... J'avais le sentiment d'être réellement la seule à bien travailler. D'ailleurs ce sentiment de solitude se retrouvait et se retrouve toujours...

Voilà l'état d'esprit dans lequel je me trouvais à ma demande de rencontre dans son bureau...

Premier point, est-il normal qu'elle accepte enfin de s'entretenir avec moi, le vendredi, veille de WE, 20mn avant que je partes et peut-être 1 h avant qu'elle- même parte durant un mois en vacance ? Ne voit-on pas là une marque de manque de respect ? Ayant attendu cet entretien plusieurs jous, plusieurs heures durant, j'étais enfin satisfaite de pouvoir discuter avec elle.

A mon entrée dans son bureau, celle-ci a été cassante avec moi (cela allait ponctuer le reste de l'entretien), me demandant l'objet de ma venue, et se moquant de mon soi-disant besoin de reconnaissance narcissique qu'elle me félicite tous les 3 jours pour mon bon travail... En rien je ne lui avais demandé ce genre de chose, je lui faisais simplement remarquer que mon sentiment profond, était qu'elle se désintéressait totalement de nos actions téléphoniques en cours... Celle-ci me répondait alors que la raison pour laquelle elle ne me consultait pas c'est parce qu'elle estimait ne pas avoir à le faire, cette action étant faite pour d'autres membres de la société, et le service marketing.

Nous étions tout de même tenu ma collègue et moi de lui rendre des comptes, et lui envoyer quotidiennement nos résultats. Apparemment, d'après son principe, nous avons pas le droit d'en débattre avec elle, je trouve cela très grave.

Cette situation est-elle normale, me concernant je la trouve fortement confusionnante, qui décide, qui fait quoi ?

Elle n'avait rien à me reprocher d'un point de vue professionnel. Ne doutais en rien de mon sérieux. Quand à moi, j'en avais assez d'avoir le sentiment d'être la seule parmis mes deux collègues à réellement travailler. Alors que moi je me tapais tout le travail, passais coups de fil sur coups de fil, me chargeais de rédiiger les argumentaires, les courriers de marketing, sans jamais avoir d'aide de sa part de suggestion de présentation...

Je ne me sentais en rien épaulé par cette chef, et souhaitais comprendre la raison de son comportement.

La suite de l'entretien à été des plus confusionnant, elle a continué son discours en commençant à parler de moi d'un point de vue personnel. Prétendant que la raison de mes difficultés d'intégration étaient lié au fait que j'attendais trop des autres, allant trop vers eux, (mais n'est-ce pas justement le principe de mon action en appel sortant, ne faut-il pas être comme ça, avoir ce type de caractère pour arriver dans ce métier ?) cherchant trop à communiquer avec mon entourage...

En quoi parler avec d'autres personnes, d'autres services est-il interdit ?

Je me sentais seule dans mon bureau, et cela se ressentais réellement le midi, où n'ayant pas de voiture me permettant d'aller à quelques kilomètres me changer les idées (la société étant situé dans une zone industrielle, éloignées de tout). Personne le midi ne se proposait de déjeuner avec moi, de m'intégrer dans son groupe. Il y avait d'un côté les personnes des appels entrants et de l'autre ceux des appels sortants...

Résultat, tous les midis je mangeais seule, me trouvais seule dans mon bureau sans même quelqu'un à qui parler, ma collègue rentrant déjeuner chez sa mère tous les midis.

Je souhaitais également débattre de cela avec cette chef, ayant le sentiment qu'elle était en partie responsable de cette non intégration, de cette mauvaise ambiance sur le centre d'appel...

Bref, elle a finit par me sortir des éléments très personnels, du style que je donnais une apparence d'être très sûre de moi (en appel sortants, n'est-ce pas essentiel de donner le meilleur de soi-même de façon à ne pas se faire raccrocher au nez par les clients ?). Prétendant que je me sentais supérieure à ma collègue, cherchant à l'écraser. La preuve était selon elle qu'à chaque fois qu'une personne du service marketing venait nous présenter une nouvelle action, je bombais selon elle mon torse en avant, et ne laissais jamais s'exprimer ma collègue, prenant toute la vedette pour moi. Ensuite, elle continue sur sa lancé et me parle de ma carapace que je me serais forgée au fil des années, me sentant intérieurement très fragile, avec une carapace aussi solide selon ses dires qu'une coquille d'oeuf avec des failles.

Mais de quel droit une supérieure hiérarchique se permet-elle de faire des remarques aussi personnelles ? N'est-ce pas une manière de chercher à destabiliser un ennemi que de lui sortir ce genre de propos ? En quoi suis-je son ennemi.

D'autres personnes avec qui j'ai parlé de cette situation m'ont expliquées, que la raison de ses agissements était qu'elle était jalouse de la facilité que j'avais à mener sans son aide les actions (bien obligée de se débrouiller lorsque sa propre chef ne vous aide pas, et vous considère systèmatiquement comme une idiote à chaque fois que vous lui demandez conseils...)

De plus, elle mettait à chaque fois 3 jours avant de répondre à un besoin ou une question. Elle a mis 1 mois et demi avant de me rendre la feuille de congé, ne nous disant pas si oui ou non, nous pouvions faire nos réservations pour nos vacances... (c'est quelque chose qu'elle fait avec tout le monde...) Bien obligé dans ce cas de se débrouiller tout seul...

Mais surtout de quel droit se permait-elle de me sortir des choses aussi intimes, certes, elle avait raison, ma carapace s'est forgée au fil des années, bien obligé lorsque l'on a pas eu la chance de grandir dans un environnement sain, mais de part sa position hiérarchique, elle n'a en rien le droit d'entrer dans ma vie privé, et de l'étaler au grand jour sur mon lieu de travail. C'est à mon sens une technique de destabilisation...

Pour terminer l'entretien (qui n'en été pas un, puisque c'est elle qui l'a mené du début à la fin), coup de poing final, elle a finit par dénigrer l'action que nous faisions depuis 1 mois et demi ma collègue et moi, concernant de la détection de projet, et de la prise de RDV, prétendant qu'à son sens cette action n'avait aucune utilité, qu'il était inutile d'appeler un client et de lui demander s'il souhaite ou non rencontrer le commercial afin qu'il lui présente les nouveaux produits...

Cette dénigration de mon travail était comme une douche glaciale. A croire que tout ce que je faisais, tout ce que j'étais, la dérangeait. Assommée, je suis rentrée chez moi, y ai pensé tout le WE et souhaitais en reparler avec elle la semaine suivante, manque de bol, elle était partie en vacance et cela durant un mois.

Imaginez-vous l'état d'esprit dans lequel je me trouvais, complètement cassée, démotivée (comment continuer une action à laquelle sa propre chef ne croit pas ? et j'en passes).

Il fallait que je lui en parle, c'était trop grave ce qu'elle m'avait dit. Au lieu de me rebooster en bon chef qui se respecte, elle m'avait complètement cassé intérieurement. J'étais en colère contre elle, et ai finit par en parler autour de moi, notamment à un autre cadre qui l'a connait très bien et m'a expliqué beaucoup de choses la concernant, notamment que je ne suis pas la seule a avoir été cassée de la sorte, et qu'elle se sent invulnérable et intouchable, du fait d'avoir été l'assistante du PDG de la société...

A son retour de vacances, j'étais calmé, mais extrèmement fatiguée, voir anesthésiée, ne souhaitais qu'une seule chose, partir moi aussi en vacances. Cela faisait tout de même 7 mois que je n'avais pas eu de vacances, c'est très long lorsque l'on fait du phoning...

Celle-ci c'est introduite de manière brutale dans mon bureau (5 mn avant que je partes déjeuner), n'admettant pas que je bave (ce sont ses mots)sur elle à l'extérieur de son service, pour elle, je n'avais pas le droit de dire extérieurement ce qu'elle m'avait dit lors de cette entretien dans son bureau.

Récemment, cherchant à me justifier sur mon comportement (le fait que j'ai éprouvé le besoin de me confier à d'autres membres de la société (question de survie)), elle m'a accusé de n'être qu'une commère, quelqu'un qui se nourrit du malheur des autres, en fait ce qu'elle cherche à faire, s'est retourner la situaion à son avantage, me faire culpabiliser, alalnt jusqu'à me sortir que j'avais trahis sa confiance, que mon avenir au sein de son équipe était fortement compromis du fait que j'ai osé parler derrière son dos... Elle cherche actuellement à me faire porter le chapeau, retourner mes collègues contre moi... Mais tout ça, c'est elle qui l'a provoqué, vous en conviendrez en me sortant des choses aussi personnelles, et me laissant un mois durant complètement cassée.

Peut-être en ai-je trop parlé autour de moi, mais qu'auriez-vous fait à ma place, n'est-il pas humain de chercher une oreille attentive ailleurs, après de tels préjudices, à l'extérieur de son propre service ? ? ?

Aujourd'hui, les choses vont de mal en pire, je consulte un psychologue-psychothérapeute qui me dit que ma chef est une grande malade, une pervers narcissique, me conseille de me faire arrêter pour maladie, de consulter le medecin du travail, mais surtout ne pas démissionner, me faire tout au plus licencier, afin de conserver mes droits ASSEDICS.

Pour elle, ma santé psychique est en danger, ma chef cherche à me faire installer dans un fort sentiment de culpabilité, prétendant que tout est de ma faute, allant même jusqu'à manipuler l'entourage contre moi (elle est allé voir le DRH pour parler de moi...) pour elle je suis coupable d'avoir parlé en dehors de son service, de n'avoir pas dit les choses en face, d'être une commère...

Elle me met à l'écart de tout (sorte de mise au placard..., ne me prévenant même pas qu'un nouveau arrivait ce lundi matin dans mon équipe. Dernièrement, elle m'a convoqué dans son bureau pour me gueuler dessus sous prétexte que je me serais occupé, formé le nouveau à mon métier, mon activité sans qu'elle ne me l'ai demandé...

En fait ce qu'elle cherche à faire, c'est me faire culpabiliser d'avoir oser parler du mal qu'elle m'a fait, me faisant me sentir coupable d'avoir trahit sa confiance... et chose suprème elle se sert de cette accusation, pour se justifier sur le fait qu'elle n'a pas à me prévenir qu'un nouveau arrive, ne veut pas me donner le privilège de le former (alors que c'est quelque chose que j'adorerais faire, transmettre mon savoir, ma connaissance...) Elle cherche à me rendre jalouse de ma collègue en lui confiant des responsabilités et en ne me demandant jamais rien à moi qui suis si diplômée, compétente et expérimentée dans les métiers de la communication téléphonique. Le problème, c'est que je vois parfaitement clair dans son petit jeu, et ne la laisserais pas créer un froid entre ma collègue et moi.

Ma psy quand à elle pense que le son fonctionnement est pervers, que c'est une grande malade, et trouve que je m'en sors pas trop mal du fait que j'arrive à en parler, mettre des mots sur ma souffrance et mon mal-être et que je réussisse à temps à tirer la sonnette d'alarme.

Pardonnez moi si j'ai été un peu longue, mais j'avais besoin de relater les faits tels qu'ils le sont au jour d'aujourd'hui.

je penses qu'il ai important de rendre publique des faits aussi anormals, je ne sais pas comment la suite va se passer, j'ai décidé de ne plus retourner dans cette société, tant qu'un autre poste ne me sera pas proposé, voir un licenciement, j'estime ne pas avoir à vivre ce genre de situation, intolérable, alors que j'ai une telle conscience professionnelle...

Vous pouvez me soutenir, débattre, je reste ouverte, merci à tous pour votre attention, désolé si j'ai été aussi longue, mais il était important pour moi de mettre des mots sur cette souffrance que peut-être le harcèlement moral sur son lieu de travail.

Merci de m'aider, j'attends votre soutien.

Bonjour,

Je travaille dans une grande entreprise, dans un service social du personnel. Les relations professionnelles avec mes collègues assistantes sociales sont excessivements conflictuelles. Et je me suis retrouvée à deux reprises il y a quelques semaines, en pleurs pratiquement au service médical, face à l'attitude de mes collègues. Est-ce qu'on peut parler de harcèlement moral entre collègues sans rapport de hiérarchie ? Pour donner des exemples,
 elles ne me disent pas toujours bonjour lorsqu'elles arrivent (je suis la 1ère à ariver au bureau)
 elles s'enferment dans un bureau pour discuter et si je rentre ds ce bureau elles se taisent visibement mal à l'aise
 elles oublient de me communiquer leurs info quand elles en ont, une en particulier ne m'adresse jamais les comptes rendus des réunions auxquelles elle assiste
 elles ont demandé à mon responsable de me refuser un stage, car je veux changer de métier (pour info il ne l'a pas fait) il y aurait encore bcp d'autres chs à raconter, Merci de vos témoignages, et de me dire si ce type de comportement relève du harcèlement moral.

MPS

Bonjour,

La fin de mon congé maternité approche et j'appréhende de retourner à mon travail. Lorsque j'ai annoncé ma grossesse à mon patron, celui ci m'avait répondu : "c'est une bonne chose humainement mais une mauvaise chose pour l'entreprise...". A partir de ce moment ma vie professionnelle est devenue un enfer : commerciale terrain, je devais dorénavant décharger les camions (alors que les vibrations sont néfastes pour le foetus), porter des charges lourdes, faire des livraisons, etc...mes résultats commerciaux étaient systématiquement critiqués, jusqu'au jour où il m'a critiqué ouvertement devant mes collègues, me disant meme que j'avais une sale gueule. Sur cette phrase, je suis rentrée chez moi en pleurant et me suis mise en arret maladie. J'ai reçu deux lettres d'avertissement pour faute à la suite de cet entretien. Evidemment, si je n'avais pas été enceinte j'aurais réagit différemment, en contestant ce qu'il disait, mais à 3 mois de grossesse, on est très vulnérable à cause des hormones. Bref, mon retour approche, et j'ai eu vent de ce qui m'attendait : mise au placard, plus de commercial terrain, interdiction d'aller voir mes anciens clients. Mon poste est occupé par qqn d'autre....je ne sais meme pas si j'aurais un bureau... Je suis allée voir la médecine du travail pendant mon arret, et bien sûr je compte y retourner à mon retour (de plus cette visite est obligatoire). J'aimerais que ce patron paye pour ce qu'il fait (il a aussi viré un autre employé en janvier, sous prétexte bidon....).Et il a été attaqué plusieurs fois aux prud'hommes mais les employés concernés ne sont jamais allés au bout de la démarche). Merci de vos conseils.

bonjour,

J'écris au nom d'un ami.

Il a passé 3 ans au chomage et depuis mars 05, il a retrouvé un poste dans une toute petite structure dirigée par une femme. Au début ils n'étaient que deux et cela se passait assez bien. Puis en octobre une jeune femme a intégré la société. Depuis rien ne va plus. L'employeur trouve tous les défauts du monde à mon ami : il ne travaille pas assez vite, ne respecte pas les procédures, etc. De plus, elle prétend qu'elle est chez elle et en profite pour fumer dans le bureau qu'ils partagent alors que mon ami est non fumeur. elle fait retomber toutes les erreurs sur lui, sachant que parfois il s'agit aussi de la nouvelle employée. Mais elle se débrouille pour le rendre responsable.

Il a été mis à l'écart de toute la partie administrative alors qu'ils sont en train de mettre en place un nouveau logiciel censé diminuer les risques d'erreurs qui sont très importants du fait de la mauvaise organisation du système en place. Par contre, on lui donne les tâches administratives "ingrates" comme ranger les dossiers, trier et ranger les factures, etc, alors qu'il ne devrait faire que de l'exploitation et pas d'administratif. En plus de fumer dans le bureau, on lui reproche d'allumer la lumière car ça consomme trop. A cela s'ajoutent des remarques d'ordre personnel, notamment sur son parcours professionnel qui sous-entendent que tous les métiers qu'il a exercé jusqu'alors sont des métiers de "fainéant". Et régulièrement, elle demande à la dernière arrivée si sa copine sera bientôt disponible, d'un air de dire que mon ami serait bien vite remplacé de toute façon.

Qu'en pensez-vous ? Evidemment, cette situation est très difficile à supporter, d'autant que le chômage qu'il a déjà connu le rend encore plus fragile car il ne voudrait pas retomber dans cette galère.

Merci.

Pouvez vous nous aider ? Voici ce qui a rendu mon fils malade de dépression ! Lettre adréssée à ses patrons

Jean-Bernard BUISSON 8 faubourg du Soleil 30100 Ales Ambulances Buisson Me Toiron, Mr Piatte 5 rue Commandant Audibert 30100. Alès

Ales le mardi 21 octobre 2005

Madame, Monsieur,

En réponse à votre lettre du 26 septembre 2005 et face à votre intransigeance, je me vois dans l'obligation de vous faire part de mes griefs à votre encontre. En effet depuis le changement de direction de l'entreprise en décembre 2001, je subis un harcèlement journalier moral et psychologique. Pourtant en 2002 c'est grâce à mes diplômes aussi bien ambulance que pompes funèbres, que l'entreprise pouvait fonctionner et j'étais affecté à toutes les tâches, Des lors que vous avez fait passer les diplômes à mes collègues je me suis vu écarté de tout. Mes griefs.

En premier lieu, la mention sous directeur n'est plus apparue sur mes bulletins de salaires. Je suis victime depuis cette date d'une mise au placard totale, en effet j'ai tout de suite été écarté de toutes responsabilisées. J'effectuais la facturation tant ambulancière que pompes funèbres et cela à été terminé, je réglais les décès, j'étais maître de cérémonie, j'effectuais des mises en bière, tout cela terminé Dans l'activité Ambulance, j'effectuais des courses VSL, depuis lors vous me confiez exclusivement les transports allongés les plus pénibles, alors que je souffre atrocement du dos. Vous m'avez mis de garde chaque année pour les fêtes alors qu'il était assurément possible de partager avec le reste du personnel. Pour ce qui est des véhicules vous m'affectez toujours les plus anciens, pourtant je n'ai jamais eu d'accident. Je vois la de la discrimination dans le but de me mortifier. Pour ce qui est de mon salaire, je n'ai plus eu d'augmentation, alors que mes collègues de l'entreprise en ont eu plusieurs fois. J'avais une prime de fin d'année régulièrement, elle a été supprimée. Ce qui fait le plus mal ce sont les injures verbales du style,"branleur, glandeur, fainéant", et j'en passe. Bien souvent la convention collective et le droit du travail n'ont pas été respectés, je ne citerai que le paiement des permanences et des I.D.A.J. En fait, je crois que vous aimeriez que je démissionne, pour éviter de me payer des indemnités de licenciement que vous avez négociées avec mes parents, et qui représentent une année de salaire. Ayant supporté tout cela jusqu'à ce jour, et voyant que je ne pars pas, je pense que vous cherchez à me licencier pour faute lourde.

Tout cela fait que je ne sais plus quelle est ma place, que je perds toute confiance en moi, je perds le respect de moi même. Je suis tellement mal dans ma peau que j'évite le plus possible de vous rencontrer, et que je me demande ce que vaut ma vie. Je sombre à coup sûr dans la maladie, j'ai une femme et deux enfants, il est grand temps que vous mettiez fin à ce harcèlement que je ne peux plus endurer. J'espère pouvoir me reconstruire.

Je vous prie de croire ,Madame ,Monsieur à l'expression de mes sentiments dévoués.

Bonjour

Je me permets de répondre au différents critères de harcèlement car je suis moi même depuis 1 semaine dans cette position et tous les matins quand je vais au bureau ma responsable me harcèle en me disant que c'est mon employeur sue je n'est rien à dire qu'elle mene les renes, que si elle décide de ma parler sur un ton méchant elle à le droit car c'est l'employeur. Nous sommes 2 dans l'association et l'autre personne est son amie depuis 10 ansdonc aucun soutient cematin encore j'était en larme

Merci de m'aider elle menace de me licencier pour incompatibilité d'humeur.

bonjour,

je souhaite simplement savoir une chose :

dans ce que vous ecrivez dans votre article, vous dites que le fait d'envoyer une lettre recommandee avec accusé de réception, de dire toujours que le travail est mal fait, de fouiller les affaires est un caractère d'harcelement moral.

je travaille actuellement dans une société. j'ai un patron qui me dit toujours que mon travail n'est pas bien fait, me dit que je ne suis pas faite pour l'administration, m'envoie une lettre recommandee avec accusé de reception en me disant tout ce qui ne va pas et en me disant que ce courrier pourra servir de premier avertissement s'il avait encore à formuler ces reproches dans le courant de l'annee, qui fouille dans mon ordinateur et efface des fichiers personnels (il dit qu'il a vu ces fichiers suite à des pannes mais aucune panne n'a ete constatée sur mon ordinateur)...est ce que tout ça correspond à du harcèlement moral ? merci de votre reponse

je vous écris car il y a plusieurs choses qui me paraissent bizard dans le boulot de mon ami. certes il travail en cuisine, c'est vrai que cest un monde a part.

tout d'abord il manque de l'argent sur la fiche de paie.a qui puis je demandé si la fiche de paye est bonne ?

ensuite en bas de sa fiche de paie il ya une case avec marqué congés restant 38 es ce bien les conges des autres années qui nont pas été pris car si cest cela je voudrai savoir si ils nauraient pas dû être payer ?

son chef de cuisine est toujours en train de dire quil ne sait pas travailler mais cela fait 6 ans quil travaille au même endroit. c'est vrai que ce n'est pas un homme parfait il lui arrive d'être un peu plus lent . mais es ce une raison pour lui faire nettoyer les murs en plus de son travail, de l'envoyer lui un quart d'heure avant de partir nettoyer et trier le frigo pendantque les autres finissent de ranger ?

quand il part en vacances il se demande ce que lon va lui dire quand il va rentrer car une fois il y a eu une personne qui la remplacé pour les vacances. quand il est rentré le chef de cuisine lui a dit quil fallait quil fasse attention car la personne qui la remplacé travaille mieux que lui et quil pourrait bien prendre sa place. en fait psychologiquement il est toujours en train de se demander plein de choses. même pendant ces vacances il pense au travail se demandant si les autres sen sortiront tous seul ... aujourdhui cest son dernier jour avant ces vacances ce matin il est parti plus tot pour nettoyer a fond le frigo son plan de travail voir même d'avancer le travail pour les autres ne lui disent rien avant quil ne parte pour peut être partir plus tranquille en vacances.

une fois il est rentré perplexe il ma demandé si une intoxication alimentaire pouvait arrivé en 1 ou2 heures car les serveurs sont venus lui dire quils avaient mal au vantre, ensuite le lendemain il a appris quils avaient, durant le reste de la soirée, chercher dans la cuisine ce que mon ami avait utilisé pour faire leur plat. ensuite on lui a dit aussi que ce quil cuisine n'est pas bon , mais ils mangent toujours.

et j'en passe et des meilleurs.

quand mon ami perd la tête( pête un capable) , parce que cela dure depuis 6 ans, on lui dit quil ne pourra pas trouvé un meilleur travail que celui la, en lui disant toujours presque quil est incapable et que cest bien beau si on la gardé dans cette entreprise

dans cette entreprise il y a aussi de largent au noir des personnes payé au noir ...

je voudrai un serieux coup de main pour savoir ce que je dois faire pour l'aider ?

par avance je vous remercie de laide que vous pourrez mapporter

Bonjour,

Je vous écris car j'ai besoin d'aide. Je travaille dans une mairie et je pense etre victime d'harcélement morale de la part de mon Directeur. Tout à commencé depuis l'annonce de ma grossesse. Sa réponse à été " D'ici là, tu peux toujours le perdre". Puis, tous les jours les reproches tombaient : " si j'avais su que tu serais enceinte si vite, je ne t'aurais pas embauché ! Tu désorganise l'équipe,tu vas devenir un vrai cas social ! si tu veux encore avorter, je t'aiderais en te mettant des coups de pieds dans le ventre ! Arréte de manger, tu vas devenir une baleine !" et j'en passe ! De plus, il fumait dans le bureaux et me demandait a 7 mois de grossesse de porter des rammes de papier pour l'imprimante, ce que je refusais évidemment. Il me dénigrait sans cesse devant les jeunes que j'accueillait (je suis conseillère en insertion)et m'accusais sans cesse de la moindre erreur que lui méme commettait ! ! Avant de partir en congé maternité, j'ai formé une jeune femme pour qu'elle me remplace. J'ai gardé de trés bons contacts avec elle et elle me donne régulièrement des nouvelles : Il passe son temps à me critiquer moi et mon compagnon (chose qu'il faisait régulièrement car mon ami est au chômage et il ne le supportait pas !)et dit qu'il va me "mettre essentiellement à la saisie" lors de mon retour alors que ma définition de fonction spécifie bien l'accueil et l'orientation des jeunes ! ! ! Et cela, juste pour me "punir" ! ! De plus, un poste à été ouvert dans notre service avec un salaire trés correct et demandant une expérience en insertion professionnelle ainsi qu'un bac +2. J'ai ce diplôme et l'expérience mais il ne me l'a pas proposé mais à embauché une de ses amies qui n'a pas un bac ! ! Alors que pourtant, la région demandait un bac +2 ! Je suis encore en congé maternité et j'ai très peur de retourner au travail de plus qu'il m'appel "régulièrement" pour connaitre la date de mon retour alors qu'il l'a connait car je lui est précisé à lui ainsi qu'au service du personnel. J'ai déjà parlé à la médecine du travail mais j'aimerais réellemnt connaître mes droits et surtout ses obligations ! ! Quels peuvent être les recours et comment je doit me comporter lors de ma reprise ? Je vous remercie d'vance pour vos réponses.

Bonjour,

Je travaille dans une clinique privée en tant que secretaire medicale depuis maintenant 6 ans ce qui fait de moi la plus ancienne dans le service. Il y a un mois environ, mon patron m'a envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception me convoquant pour un entretien pour lequel je pouvais me faire assister d'un représentant syndical (ça ressemblait clairement aux prémices d'un licenciement). Le jour J, mon patron nous a dit qu'il souhaitait que je m'en aille mais qu'il n'avait pas de motif de licenciement et me proposai une transaction selon ses termes et ajouta que je n'aurai ensuite pas droit aux ASSEDIC... mon représentant syndical m'a fortement déconseillé d'accepter même si pour moi il en était déjà hors de question ! Ce n'est pas la première fois que je reçois des lettres recommandées destinées à me convoquer en entretien (cela fait 4 fois !) avec 2 d'entre elles dont la dernière envoyées pendant mes congés. pour la seconde, mon patron a l'aide d'une collègue ont fouillé dans mon casier pour s'apercevoir que j'avais oublié de rappeler des patients pour les prévenir que la date d'encaissement de leurs chèques n'était plus bonne...effectivement un oubli de ma part...ce qui m'a value de me faire enlever cette tâche...aujourd'hui, je suis restreinte à la consultation et au tapage de compte rendu. Dernière péripétie, mon patron vient de refuser mes vacances alors que l'on s'était mis d'accord auparavant avec mes collègues et lui (mais pas par ecrit...) et je me demande si ce n'est pas parce que j'ai refusé son offre de transaction....il souhaite d'ailleurs me re-rencontrer et donc que je change d'avis.

Ma question est la suivante, au vue de ces éléments (et j'en oublie plusieurs qui allongeraient trop mon récit) puis-je prétendre à être victime d'un harcèlement moral ? Y a-t-il un degré de harcèlement ? mon sentiment d'impuissance et de dégoût vous semble-t-il justifié ? Que dois-je faire ? Annuler mes réservations ?

Mercide votre aide

LG

bonjour a tous, moi je ne sais plus ce que je dois faire ni penser... je suis encore etudiante... et il y a un an et demi, j'adorais une prof, je lui ai demander son adresse et elle me la donner. je lui ai ecris beaucoup de lettre, elle ne m'a jamais repondu, j'ai alors commencer a m'enerver et je lui en ai envoyer de plus en plus... un jour alors que l'on faisai un voyage avec l'ecole, nous etions a la gare et personne ne venai me chercher, c'est alors que cette prof ma preter bien gentillement son gsm pour telephoner... moi qu'est ce que j'ai fait, j'ai repris le numero et lui ai envoyer un sms... jusqu'au jour ou ma cousine lui a evoyer a son tour un sms, mais rien de mal, elle m'a telephoner en disant que si je continuais, elle porterais pleinte... je lui ai foutu la paix depuis.

mais entre temps, j'avis eu l'adresse d'une autre prof, j l'ai rajouter dans mes contac MSN... nous avons beaucoup parler sans qu'elle ne sache ki j'etai... un jour je lui ai dis mon nom et qui j'etai... elle a accepter que je continue a la tutoyer... quelque mois plus tard, alors que j'etai en vacance, c'est ma meilleeure amie qui a ete sur ma cession elle a parler avec ma prof, cette derniere lui a demander mon numero... a mon retour je lui ai demander si c'etai vrai et elle ma repondu que oui mais qu'elle n'avai pas eu le temps de m'envoyer un sms. je lui ai donc demander son numer a elle, ce qui me semblai logique car elle avai le mien, et son adresse. a partir de la je n'ai plus eu beaucoup de nouvelle et je lui ai envoyer des sms, mais lle ne me repond jamais. on se disputai souvent. un jour alors que j'avai bien reflechi je lui envoi un sms en lui disant que je suprimai son numero de gsm et son adresse ( ce que j'ai reelement fait) elle ma demander ce qui avai et je lui ai repondu rien, que c'etai un coup de tete, elle ma alors traiter de gamine... deux jour plutard, en pleine nuit ( pas volontairement) je lui aenvo un sms pour qu'elle me pardonne... et nous nous sommes de nouveaux engueuler. a partir de la je n'ai plus eu de nouvelle (par sms). je lui envoi souvent des sms pour m'excuser et pour savoir si elle voulai bien me pardonner et me laiser une derniere chance mais elle ne veux pas. meme quand je vai la voir a l'ecole, elle ne veut plus me parler.c'est alors que, plus ou moins il ya une smaine, une autre prof que je ne connai po du tout ett que je n'ai jamai eu, commence a s'emballee sur moi, a chaque fois qu'elle me vois elle trouve un truc pour m'engueuler, me fusille du regard et parle sur mon dos avec d'autre prof en me motrant bien du doigt ! tout d'un coup depuis hier ca c'est calmer... et mon educateur ma demander mon numero de gsm.

je commence vraiment a avoir peur car, je sens qu'elle ont toutes les trois (car elle se connaissent) porter plainte contre moi ! ! !

je vous en supplie, aidez moi, je ne sais pas ce que je dois faire, qu'est ce qu'il va se passer si elle l'ont reelement fait, est ce que je vai devoir changer d'ecole ? j'ai vraiment peur car je n'ai jamais fait toute ces choses volontairement, j'ai toujours ete comme ca... expliquer moi tout svp. je vous remercie d'avance.

bonjour,

tout ce que je viens de lire sur votre site éclaire de multiple situations de harcèlement que mes collègues et moi affrontons chaque jour.

Nous travaillons dans un établissement social recevant des mineurs en difficultés. Depuis l'arrivée de notre nouveau directeur il y a 4 ans les instances représentatives du personnel n'existent plus.

Les conséquences des injonctions paradoxales se font aujourd'hui ressentir dans la prise en charge des enfants dont nous avons la mesure de protection.

La communication n’existe plus. Le directeur n’assiste plus à aucune de nos réunions. Aucune décision n’est prise sans lui. Il modifie le contenu et le sens de nos rapports. Il surcharge le chef de service de travail et le mets face une impossibilité de réaliser l’ensemble des tâches demandées, chaque rapport se déshumanise un peu chaque jour et s’assoie sur une relation de pouvoir. Le travail est très souvent critiqué et le discours très culpabilisant sur fond budgétaire. J’ai été moi-même évincé d’une réunion à laquelle mon équipe était conviée pour parler de moi et “régler le problème” on m’a demandé de me taire. Etc….. il y a long à dire Cet homme est protégé par l’association gestionnaire ( tout au moins par la présidente qu’il a su rallier à sa cause) là encore c’est une instance ou l’information est partiellement distribué ce qui conduit l’ensemble des administrateurs vers une pensée unique. Je prépare ma sortie, je me reconvertis professionnellent mais il me reste encore un an avant une nouvelle vie. Je souhaiterais avoir des conseils pour intervenir, comment faire-part des agissements de notre directeur dans le but unique de protéger avant tout les enfants en souffrance qui n’ont pas besoin de maltraitance supplémentaire et pour que mes collègues qui n’ont pas d’échappatoire puisse retrouver une sérénité professionnelle. Enfin après enquête il s’avère qu’avant de parvenir dans notre établissement ce M. a été licencié pour des faits similaires. “lorsque nous ne connaissons pas l’histoire on court le risque qu’elle se reproduise”.

Bonjour,

Une bonne partie des techniques de harcèlement dont vous faites état me sont arrivées depuis cette année : Je suis embauchée dans une petite équipe de 12 personnes depuis maintemant 11 ans. Le dernier AUDIT qui a eu lieu il y a un an, a pour cette fois-ci pris la peine d'avoir un entretien auprès de tout le personnel cadre et non cadre dont je suis. On peut penser que j'ai eue la chance de poursuivre ma carrière dans la société puisque je suis maintenue dans un poste similaire au précédent. Là où la situation se complique, dans ce cas figure, je n'avais pas la possibilité selon la convention collective de négocier mon nouveau job qui est appelé un repositionnement, je suis passée de secrétaire commerciale à un poste de secrétaire polyvalente qui ne figure pas sur ma paye... De plus en plus noueux, la nouvelle organisation de notre équipe a redéfini ses objectifs. Mais à mon niveau, je n'ai jamais eu aucun entretien me définissant l'ensemble de mes nouvelles tâches. J'essaie de pallier à tout, de m'organiser au mieux. Mais voilà mon nouveau responsable m'oblige à mener un rythme accéléré dans le travail. Tout simplement il a un emploi du temps très minuté et je dirais déroutant selon mon entourage. Je fais des heures supplémentaires pour pouvoir tout faire dans les temps, et il me reproche de m'être mal organisée. Si j'ai réalisé un travail avec soin il me soutient juste au moment de la signature que c'était pour la veille alors que je n'en étais pas prévenue. Lorsque je n'ai pas pris une initiative que je n'avais jamais eu le droit de prendre aupparavant il ne l'admet pas, et il me culpabilise et me fait des reproches d'avoir la tête ailleurs sur un ton colèreux puisque monsieur est très pressé donc facilement énervé. L'ensemble de ces reproches n'ont pas toujours été justifié et sont souvent d'une total injustice surtout lorsqu'il s'agit de porter la responsabilité des erreurs qui ont été comises par X personnes qui ont été licenciées lors de notre réorganisation. A force de tendre le dos je suis sur les nerfs le climat est tendu je n'ai plus le sourire moi que l'on a placé à l'accueil pour la première fois et il a l'audace de s'en étonner et de me le reprocher ! ! ! Bref je suis en train de me rendre malade avec arrêt de maladie pour la première fois de ma carrière bien que je sois une bosseuse... Je sais également que je fais parti du personnel qui a été embauché sans aucun piston et suis peut-être la seule, puisque je sais bien depuis 11 ans qui a été embauché par qui. Que dois-je faire pour ne pas perdre mon emploi surtout si il y a peut-être une autre personne en vue pour mettre à ma place ? Quel procédure dois-je suivre en premier ? Je suis célibataire sans enfant et pour l'audit évidemment on ne pouvait me licencier n'ayant encore comise de faute professionnelle grave. Mais à ce rythme tout est possible.

Merci de votre aide...

Bonjour ,

Je suis secrétaire de mairie, et je suis en arrêt maladie depuis 5 mois pour dépression suite au harcèlement que le maire m'inflige.

Ce maire et les adjoints ont d'ailleurs recruté des gens de leur famille etc... ( actes nombreux de prise illégale d'intérêt que j'ai dénoncé à la CRC et au centre de gestion.

J'ai exercé d'autre part mon droit de retrait des situations dangereuses qui m'est reconnu par le statut.

Le maire à convoqué le conseil de discipline pour me révoquer ( alors que j'ai 4 ans d'état de services avec très bonne notes dans une autre commune).

Ce malfrat , maire : veut me révoquer pour des fautes inexistantes. Il a le comportement décrit dans votre article.J'ai un bon avocat, mais bon... je suis très mal.

Merci pour ce que vous faites.

Etant en arret maladie pour 3 jours, ma responsable, ne cesse de me téléphoner sur mon numero de portable personnel pour demander des informations sur tel ou tel dossier.

J'éstime qu'une responsable de service, doit être à même de répondre au demande professionnelles, en l'absence de son employée, chose quelle est incapable de faire, certainement par manque de compétences. De plus ayant obtenu mon N° personnel par le biais d'une de mes collègues, cette responsable, a traité ma collègue de male honnête et de manquer de professionnalisme (hors je pense que c'est la responsable qui manque de professionnalisme de part ses propos et son manque de bon sens à mener à bien son service.

De ce fait le stress reignant dans son service est à son maximum. Que faire ? Le personnel ne peut continuer à tolerer ses attitudes déplacées ! !

Avons nous des droits ? Si oui lesquels ?

Merci de nous répondre car nous n'en pouvons plus !

Vous en remerciant par avance.

Bonjour

Je travaille depuis plus de 13 ans maintenant dans un milieu réputé difficile : le bâtiment, plus précisément en bureau d'études, puis dernièrement dans un cabinet d'économiste comme assistante technique. Je suis donc habituée à une présence, une "assiduité" constante (travail journalier de plus de 12 heures y compris week-end et jours fériés, report systématique, puis annulation de congés), bref une situation qui me semblait normal pour "progresser". Mère célibataire depuis toujours d'un enfant, majeur maintenant (19 ans), je peux facilement parler de la pression que subissent les femmes élevant seules leur(s) enfant(s) au travail. Pression plus subie qu'acceptée d'ailleurs car dans ce genre de profession "il faut souffrir pour monter", et donc gagner plus (c'est souvent le cas). Dix ans de bureau d'études, une démission, de l'intérim, puis une proposition d'embauche plus qu'intéressante faite par un ancien collègue ayant "monté sa boite" ("Tu verras, on marche très bien, tu seras mon assistante, auras un statut d'associé, ta prime de précarité payée (-> rupture de contrat de mission d'intérim)..." bref, le rêve. C'était au mois d'octobre 2002. Puis, tout à dérapé. Confronté à des problèmes comptables sérieux, mon employeur m'a demandé de vérifié sa comptabilité et de lui présenté un "budget de trésorerie" (Je rappelle que je suis assistante technique et non comptable) Qu'à cela ne tienne. J'ai mis "un point d'honneur à sortir ce budget, me débattant comme un beau diable avec un livre de "comptabilité prévisionnelle et analytique". Je devais pour celà bénéficier d'une aide "complète" de sa comptable en place et aussi de son expert-comptable extérieure. Ne pouvant obtenir les fameux extraits du "grand livre" indispensables à cette réalisation, j'ai à plusieurs reprises tiré la sonnette d'alarme. Bon gré, mal gré, j'ai pu obtenir de ces expertes (c'est à priori leur métier) quelques, je dis bien, quelques renseignements, le plus souvent communiqués, au mieux, la veille pour le lendement. Ceci a généré (c'est stupide me direz-vous) pas mal de nuits blanches, sans parler des week-ends. Depuis, j'ai donné ma démission, le 16 avril 2003, demandant de raccourcir mon préavis (fixé à trois mois, car je suis cadre) pour partir le 9 mai dernier. Mon employeur est prévenu, l'un de ses associés a bien réceptionné mon courrier (avec RAR), mais depuis il dort dans un tiroir. Toutes mes tentatives pour aborder ce sujet primordial (j'ai la chance d'avoir une place qui m'attend ailleurs, mais pour combien de temps encore ! ! !) se soldent imanquablement par... rien ! Mon employeur excelle dans l'art du défilement. Rendez-vous extérieurs, refus de discuter, harcèlement perpétuel sur mon budget, au demeurant jugé plus que correct par l'expert-comptable (eh oui ! dans ces cas là, il y a toujours quelqu'un pour vérifier le travail fait). Je suis au bout du rouleau. J'ai repris plusieurs fois (je ne les compte même plus) reprise ce fameux budget pour qu'il paraisse en adéquation avec les "chiffres à présenter aux banques". Au jour d'aujourd'hui, selon mon analyse, la liquidation judiciaire n'est pas loin. Mais même ça, ce n'est pas ce qui me pousse à partir. J'ai même commencé à y réfléchir à deux fois, pensant que je ne pouvais pas laisser cette société se saborder ainsi (on peut malheurement parler de détournement de fonds. A ce sujet, un audit est prévu depuis maintenant deux mois, mais sans cesse repoussé. Pour l'instant, les salaires sont encore versés, au mieux le 15 du mois suivant, mais pour combien de temps encore). Conscience professionnelle ou stupidité profonde, je me pose la question. Je sais que si je continue je vais dans le mur et que cette catastrophe est, qui plus est, annoncée. Je suis profondèment crevée. Je cherche une solution pour m'en sortir. J'ai donné ma démission le 16 avril 2003, je suis cadre, donc je dois un préavis de trois mois. Nous sommes le 14 mai 2003. Je ne veux plus travailler comme une furie pour subir des réflexions malhonnêtes (je ne parle volontairement pas de harcèlement). Mon sort semblait déjà joué pour quelques personnes avant mon arrivée dans cette société. Je me suis battue pour être acceptée, pour que mon travail soit reconnu. J'ai la responsabilité du suivi financier de deux gros chantiers, je suis, du mois j'essaie de suivre la comptabilité de la société, je prends le standard plus de 4 heures par jour (ce qui entre nous ne faisait absolument pas partie du deal du départ), je forme la seule secrétaire de la boite sur différents logiciels et en français. Et malgré tout celà, je rentre chez moi (très tard) en appréhendant de retourner là-bas le lendemain matin. J'ai consulté ma convention collective (SYNTEC), j'ai des scrupules (encore !) à appeler l'inspection du travail, mais il faut que je trouve une solution légale, voire une stratégie, car j'ai en face de moi un filou de première qui s'est entouré exclusivement de femmes et qui règne en parfait dictateur sur son harem. Mon monde de travail, le bâtiment, est finalement très petit et le régime de retraite ayant été revu à la hausse ( ! !), je vais devoir travailler encore très longtemps. Donc, un clash brutal est totalement impossible. Si quelqu'un a déjà été confronté à ce type de situation, si vous connaissez une voie "sereine", je vous remercie à l'avance pour les conseils que vous pourrez me prodiguer.

bdr le 14.04.2003

bravo et merci ++++

votre article m'a aidé à préparer mon dossier

j'ai repris confiance en moi pour m'engager dans la défense de mes droits

bon courage à ceux qui luttent pour que justice leur soit rendue